Refusionspolitik
Virksomhedsoplysninger
Denne webshop drives af:
Magical Playground I/S
CVR-nr.: 46438930
Adresse: Ellinorsvej 31, 2920 Charlottenlund
E-mail: contact@magicalplayground.dk
Hjemmeside: magicalplayground.dk
Magical Playground I/S sælger digitale lydbøger og andet digitalt indhold til børn via magicalplayground.dk.
Immaterielle rettigheder
Indholdet på magicalplayground.dk, herunder blandt andet historier, tekster, lydbøger, lyd, illustrationer, billeder, grafik, karakterer, logoer og andet kreativt materiale, er beskyttet af ophavsret og øvrige gældende regler om immaterielle rettigheder.
Indholdet må ikke kopieres, reproduceres, distribueres, offentliggøres, videresælges eller anvendes kommercielt uden forudgående skriftlig tilladelse fra den relevante rettighedshaver, medmindre andet følger af gældende lovgivning.
Ved køb af en digital lydbog erhverver kunden alene ret til at anvende produktet til privat brug. Købet indebærer ikke overdragelse af ophavsretten eller andre immaterielle rettigheder til indholdet.
Lovgivning
Magical Playground I/S er etableret i Danmark og er underlagt dansk lovgivning.
For forbrugere gælder de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler, der finder anvendelse på det konkrete køb.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål vedrørende Magical Playground, vores produkter eller et køb, kan du kontakte os på:
Magical Playground I/S
E-mail: contact@magicalplayground.dk
Retur- og refusionspolitik
Digitale produkter og fortrydelsesret
Magical Playground sælger digitale lydbøger, som leveres elektronisk og gøres tilgængelige umiddelbart efter gennemført køb.
Som udgangspunkt har forbrugere 14 dages fortrydelsesret ved køb foretaget online. For digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, kan fortrydelsesretten dog bortfalde, når leveringen påbegyndes.
I henhold til den danske forbrugeraftalelov og EU's forbrugerrettighedsdirektiv (2011/83/EU) bortfalder fortrydelsesretten for digitalt indhold, når leveringen er påbegyndt, hvis du på forhånd:
- udtrykkeligt har givet samtykke til, at leveringen påbegyndes inden udløbet af den 14-dages fortrydelsesfrist, og
- har anerkendt, at du dermed mister din fortrydelsesret.
Ved køb af en digital lydbog hos Magical Playground bliver du derfor bedt om aktivt at afkrydse et felt, hvor du giver dit udtrykkelige samtykke til, at leveringen påbegyndes med det samme, og anerkender, at du dermed mister din 14-dages fortrydelsesret.
Når du har givet dette samtykke og leveringen af den digitale lydbog er påbegyndt, kan købet ikke fortrydes.
Du modtager i forbindelse med købet en bekræftelse på dit udtrykkelige samtykke og din anerkendelse af, at fortrydelsesretten bortfalder.
Fejl, mangler eller problemer med download
Bortfaldet af fortrydelsesretten påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder, hvis den digitale lydbog er mangelfuld, ikke svarer til det aftalte eller ikke fungerer som den skal.
Hvis du oplever problemer med at downloade eller få adgang til din lydbog, eller hvis der er fejl ved det digitale produkt, bedes du kontakte os på:
Vi vil forsøge at løse problemet hurtigst muligt.
Hvis problemet ikke kan afhjælpes, har du de rettigheder, der følger af gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.
Annullering af ordre
Digitale lydbøger leveres normalt umiddelbart efter gennemført køb.
Hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke til øjeblikkelig levering og anerkendt, at du dermed mister din fortrydelsesret, kan ordren ikke annulleres, når leveringen af det digitale indhold er påbegyndt.
Hvis leveringen endnu ikke er påbegyndt, kan du kontakte os hurtigst muligt på contact@magicalplayground.dk.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål til din ordre, download, fortrydelsesret eller denne retur- og refusionspolitik, er du velkommen til at kontakte:
Magical Playground I/S
E-mail: contact@magicalplayground.dk